英盛网-人力资源-员工关系专员,英盛网,聂振亚,梁伟权,汤小洁,孙志强,吕润贤,鹿俊,【课程简介】 应对那些不讲道理的“刺头”员工，你是不是很被动？下级对上级的不满、同事之间的纠纷，怎么样化简为零？企业与员工的隔阂在加大，矛盾在加深，你拿什么样的表现可以让领导眼前一亮？员工关系专员系统班，分析了员工管理存在的问题，并提供建立和谐员工关系的解决之道，帮助企业和员工实现双赢。 总时长 17小时10分钟 有效期 1年有效 节数 12 【课程大纲】 一、人事管理 1. 员工档案整理规范（6集） 齐涛 2. 帮HR绕过劳动合同订立中的20个坑（3集） 二、劳资管理 1. 劳动争议有效的处理方法（3集） 聂振亚 2. 规避劳资风险，破解劳资管理困局（3集） 梁伟权 三、员工关系 1. HR必学——运用性格测试读懂员工类型（6集） 汤小洁 2. 如何应对90后对企业文化产生的冲击 孙志强 3. 如何从根源上解决员工积极性问题 孙林峰 4. 提升员工意愿，激发组织活力（3集） 付祥 5. 如何激励8090后员工（3集） 吕润贤 四、沟通技巧 1. 如何用非暴力沟通解决沟通难题 王锴 2. 与不同性格人沟通的窍门（4集） 鹿俊 五、办公技能 1. EXCEL在人力资源管理中的应用（10集） 薛奔 适用人群：HR从业者 员工关系专员