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优质服务技能与方法,让客户服务人员尽快学习掌握客户服务的相关知识、技巧与方法,按照专业化、亲情化、个性化服务标准,提升自己的客户服务能力与水平,全面提升客户满意度,顺利完成工作任务。 适用人群:客户服务人员