七鱼客服轻学院,网易七鱼,七鱼客服轻学院简介:七鱼客服轻学院采用线上视频授课的方式,覆盖客服岗位从零到专家全阶段的技能需求,帮助客服人员最简单快捷地提高个人能力水平、提升服务视野、交流行业经验。
七鱼客服轻学院特色:客服职业生涯全阶段技能培训;简单快捷的线上授课模式;来自一线企业实战型的客服管理者、行业内知名专家联合打造的精品课程。
【客服职业生涯全阶段技能培训】
七鱼客服轻学院覆盖客服岗位0-5年及以上知识培训体系,不仅有通用技能和业务课程层层进阶,还根据客服职场规划设置了专业线和管理线两条课程体系,帮助客服人员找到最适合个人发展的方向。
【线上灵活学习,打造客服圈核心人才】
七鱼客服轻学院提供多种学习方式,定期邀请大咖微信群内语音分享;视频直播课程帮助学员与讲师零距离互动,体系化视频点播课程让成长更专业。灵活的学习方式、定期的互动活动,群内的深度交流,打造客服圈核心人才。
【数十位核心讲师,知识维度更广】
七鱼客服轻学院邀请数十位讲师共同完成课程开发,他们是来自一线企业实战派的客服管理者、行业数十年经验的知名专家,以及专注客服培训的专业培训师,不同角色的讲师以不同维度进行授课,让学员知识覆盖更广更深。 适用人群:客服行业从业人员、企业服务团队负责人