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客户类型及生命周期应对技巧,刘飞,理智型客户(态度尊重 专业超越) 习惯型客户(“沙子”换“金子”贴身管家) 冲动型客户(顺势而为 快速成交) 感情型客户(树立榜样 借势而为) 经济型客户(赢的感觉 小恩小惠) 疑虑型客户(自我催眠 建立信任) 犹豫型客户(扮演“领路人” 帮助选择) 适用人群:汽车从业人员 客户管理 希望提升客户生命周期技穷的人