营销闭环的设计与打造,英盛网,一、消费者&顾客&用户选择 1、消费者&顾客&用户 2、消费者：最终使用产品或服务的受益者 3、顾客：与企业进行直接或间接交往的人或群体 4、顾客的需求结构 5、顾客的环境要求 6、顾客的满意来源 7、顾客的分类 二、数据挖掘 1、大数据的挖掘与使用 2、有效沟通 3、精确触达 4、行动交易 三、新媒体通道建设 1、新媒体营销矩阵 2、线上全媒体营销矩阵引流 四、服务体系建设 1、触电管理与体验模型 2、基本的客户洞察：产品的功能性 3、重要的客户洞察 五、用户再营销 1、用户数据采集与分析 2、用户定位+标签管理 3、洞察用户、研发内容、推送交易 适用人群：企业营销团队负责人及责任人。