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淘宝客户服务运营管理,满盈商学院,客服应该具备哪些知识及素质? 售前客服如何高效高转化卖货? 售后客服如何理性解决冲突? 中差评到底如何避免又如何解决? 适用人群:本课程适用于电商新老商家,掌柜,运营,店长,售前售后客服及主管等。