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如何成为一名优秀的酒店客房,海鸽驾到,客房部是酒店最重要部门之一。 它是客人在酒店呆的最久的地方,所以酒店的硬件服务在客房体现的淋漓尽致,客人的吃喝拉撒睡,都可能在客房完成,因此它非常的重要。 它是酒店重要产品之一,是酒店产品的展现地,客房的好坏关乎着客人体验感的好坏,决定客人下次是否选择再次入住酒店。因此,客房的质量就是酒店的生命线。 而且,客房的卫生是由客房部完成,客房的硬件好坏也是客房部第一时间发现。因此,客房即是酒店产品的执行者,又是酒店产品的质检者。 客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障,客房服务水平关系着整个酒店的声誉,所以员工需要经过专业的培训,才能保证酒店产品的品质,保住酒店生命线 适用人群:酒店客房部经理、主管、客房服务员