物业客户服务,物业匠人,VincentHZXu,有理念、有思维、有技巧
丰富经验的老师加系统性的传授
物业小白晋级不靠别人靠自己
肩负改造物业行业的使命
我们共同进步
《物业客户服务》课程:
1.通过客服岗位内容,了解客服岗位的基本范围和岗位职能。
2.客服工作定位,了解客服工作在项目管理中的重要程度和扮演角色。
3.客服基本素质和技能要求,让客服从业人员了解自身素质与岗位要求之间的匹配度。
4.客服关键业务剖析,传授客服岗位关键工作的技能,提高客服工作的附加值。 适用人群:物业管理经理 | 物业管理从业者 | 拟进入物业行业人员 |物业客服人员