做业主最满意的物业服务

做业主最满意的物业服务,信达商学院,●清晰了解业主不满意物业服务的原因，找出问题的症结所在，明确物业服务提升的方向； ●设立以客户为导向的服务流程，采取人性化的服务方式提供个性化的服务，让不同的客户群都能感到惊喜； ●实施标准化的服务作业程序，保证服务结果的标准化，提高客户满意率； ●建立平等畅通的沟通渠道，掌握沟通技巧，让沟通过程更快乐，让业主更满意； ●建立规范的物业服务形象体系和打造职业化的服务团队，用规范的职业形象和专业的职业技能赢得业主的信赖。适用人群：工作于物业的人员