需求变更管理方法,柳艳芹,需求变更是每个做项目的人都会遇到的事情，有的人遇到需求变更时就暴跳如雷，有的人遇到需求变更时就委曲求全，那么，到底该怎么应对需求变更呢？ 本次课程结合多年实践经验，讲述引起需求变更的原因、需求变更的应对策略以及需求变更的应对步骤。 课程从需求变更的定义、面对需求变更时的情绪、需求变更的原因、需求变更的应对策略、需求变更的应对步骤五个方面，对需求变更管理进行了详细的阐述。 课程主要内容如下： 需求变更含义——需求确定之后，交付之前，客户提出的更改要求 面对需求变更的正确情绪——平心静气、谨慎评估、理性对待 引起需求变更的原因——客观原因、主观原因、其他原因 应对需求变更的策略——预防、引导、阻止、接受 需求变更管理的步骤——看阶段、看原因、看影响、定策略；提前预防，重点关注 适用人群：项目经理、需求人员、需要面对需求变更的人员