系统解决问题你需要学习这20堂课,中国讲师网,课程背景 管理者在带领团队成员达成目标的过程中，会不断的遇到问题，事务的问题、人的问题、执行的问题等等；工作中遇到问题并不可怕，可怕的是我们面对问题的态度： 管理者面对问题，是积极应对，直面问题，采取有效措施去解决，还是掩盖问题，淡化问题，让问题不了了之，从而达到短时间内逃避责任之目的呢？ 管理者在面对下属问题的时候，是把答案强加给对方，还是在和对方共同去分析问题，让对方自己承担责任找到问题呢？ 管理者在进行问题分析与解决的过程中，是过分的只求以关注事务解决的“单赢”策略还是选择以事务解决和员工成长的“双赢”策略呢。 课程收益 学员学完本课程之后，应能--- 了解问题分析与解决对工作的意义 了解系统化解决问题的运作体系和流程 学习能够利用团队方式来解决问题 能够识别并能正确应用解决问题的常用工具 充分获得系统思维解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法 课程特色 以实际工作中的问题导入学习工具的应用 适用人群：基层、中层主管