英盛网-市场营销-导购员系统班,英盛网,法律经管,市场营销,周斌,【课程简介】 消费者进入店内往往存在疑虑，导购工作就是引导顾客促成购买的过程。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。在具体的工作中通过专业得体的销售服务，使顾客当场购买或形成潜在购买冲动，提升门店业绩。 总时长 15小时27分钟 有效期 1年有效 节数 11 【课程大纲】 一、接待礼仪 1. 商务接待礼仪 二、导购技巧 1. 手把手传授导购翻倍成交术（6集） 2. 销售宝典——五星级导购（2集） 3．解除异议 “卖”向成功 4. 终端业绩倍增——怎样才能成交（6集） 5. 门店销售必杀技（7集） 三、客户谈判 1. 让商务谈判变得简单高效 2. 与不同性格人沟通的窍门（4集） 四、商品陈列 1. 引爆顾客购买的陈列奥秘（3集） 五、客户服务 1. 终端销售服务的法宝 （2集） 2. 调整情绪，正确处理客户投诉 适用人群：导购员 销售营销行业人员