[专栏] / 挖课机 [作者] / 挖课君
商场如战场,不懂这些礼仪就像在战场上丢了枪。
老子曰:“天下大事必作于细。”古人的智慧绵延至今依旧受用,尤其在今天商务战场上,细节决定成败的案例比比皆是,商务礼仪也开始显得尤为重要。懂得礼仪越多,出洋相的机会也就越少。
所以为了你的钱包,也为了爬的更高,快来跟挖课君一起来看看到底有哪些不能不知道的商务礼仪吧~
男性:
脑后头发不要盖住衬衣衣领,衬衣衣领要比西装高一指。
衬衣袖口要比西装长出1cm左右,当伸手或做其他动作时会长出2 cm左右
衬衫扣子扣好后,领口可容纳一根手指自由进出。如果少于一根手指,喉部会觉得不舒服,多于一根手指,衬衫就会显得松垮。
打领带是个技术活,讲究的是三分打七分整,想要打得漂亮还是要多多练习一下才好。
领带尾端要在腰带环的中间,而不是上方或下方,注意要选择大方、简洁的腰带环。
西装分为单排扣和双排扣两种。
相比较而言,双排适合更正式、严谨的场合。单排扣西装最常见的有一粒扣、两粒扣、三粒扣三种类型。
一粒扣的西装可以根据自己的舒适程度选择扣或不扣。
两粒扣的西装要将上面一粒扣起来。
三粒扣西装可根据自己的喜好选择扣住上面两粒或下面两粒。
特别注意,在坐下时要将扣子打开,站起来再扣上,这样可以保持西装的平整。
西装外套的后摆分为双开气和单开气两种,双开气一般适合比较瘦的人,单开气则适合稍微有些啤酒肚的人。
西装外套口袋不要放重物,否则会导致前摆走形。西裤后面的口袋也不要放钱夹之类的东西,
否则会使外套后摆翘起,走起路来也不美观。
无论穿几厘米的鞋子都要保证裤腿的长度能盖住鞋跟的上三分之二。
鞋、袜、裤子要选择同一色系,可以选择深灰色、深蓝色的袜子。
女性:
选择西式裙装时,裙子不要过短,长度保持在膝上一寸,无论什么时候,上衣外套的扣子都不要解开。在正式场合中要选择肉色的连裤袜,黑色或深灰色的丝袜可以在非正式的场合尝试。
穿晚礼服时,如果露出香肩就不要画蛇添足地穿上外套,还要记得挑选一个合适的手包哦~
来一发实力舔屏照~
餐巾:
通过看餐巾可以判断参加饭局的一号人物的座位,一般桌子上唯一一个摆放形状与众不同的餐巾就是一号人物的位置。
切忌用餐巾擦手擦脸,使用时要将餐巾平整摆放。
也可以将餐巾对折或对角折,用里侧擦嘴,这样能保证餐巾外侧一直是干净的。
当请客方女主人拿起餐巾时,代表可以开始用餐了,放下餐巾则代表用餐结束,无论吃饱与否都不可以再吃了。
如果中途离席,将餐巾拎起放在椅子上,代表还会回来,放在桌子上则代表用餐结束,等同于告诉服务员可以收走餐具。把握好这些餐巾语言可以避免在正式场合用餐时出现尴尬的场面。
筷子:
不要用自己的筷子翻菜,注意在别人夹菜的时候不要转桌,交谈或听别人讲话时筷子要放在筷托上,筷尖筷尾要整齐摆放,不要用筷子指向别人,也不要将筷子横担或竖直放在碗里。
公勺公筷:
如果不小心自己使用了公勺公筷,不要大声喧哗,叫来服务员再放置一副即可。
有些餐厅会准备两双筷子,一双自己用,另一双用作公筷,一般短的那双是自己使用的。如果两双筷子一模一样,那么就选择离身体近的那双自己使用。
喝汤:
不要把碗端起来喝,也不要用勺子吸着喝,而是要用勺子把送到嘴里,避免发出声音。
西餐中一般会用汤盘或汤碗喝汤,与中餐不同的是喝汤时要向外舀。如果汤的温度偏高也不要用勺子搅动,放置一会等温度降下来再喝即可。
餐桌就坐:
上面说到可以通过餐巾的不同判断领导的位置,那么如果餐巾没有不同,离门最远、有背景墙的一方或能欣赏外面风景的位置都可以是1号领导的位置。
当宴请宾客时,主位需让我方最高领导坐,客方领导坐在我方领导右手边,2号、3号等人相间而坐。
入座和离席的方向一般是左进左出,这样可以避免与周围的人发生身体上的碰撞。
就坐时男士要为女士拉开椅子,当女士的身体与桌边接触时将椅子推回,保证女士与餐桌最舒适的距离。
出行就坐:
当司机开车时,要安排1号领导在副驾驶后方的位置,2号领导在驾驶员后方的位置
3号在1号和2号的中间,4号一般为秘书坐在副驾驶。
这样安排可以保证停车后4号可快速下车为1号拉开车门,司机为2号 拉开车门
3号自行走出。
当主人开车时,则要安排1号领导在副驾驶位置。按上述规律可知,2号在副驾驶后方,3号在驾驶员后方,4号在2号和3号中间。
以上是轿车的就坐规则,而当坐吉普或越野车时,要保证副驾驶的位置永远是1号领导。
在火车上可以这样安排,形成一个良好的交谈氛围,3号和4号也可以及时为1号和2号服务。
商务场合没有男女之分,只有主、客和甲方乙方之分。乙方或主人,遇到甲方或客人时要主动握手。
四指并拢拇指打开,卡住虎口,掌握尺度,用两公斤左右的力度握住对方的手,体现出饱满的热情,甩三下同时说出想说的话,比如“欢迎光临”“好久不见”,然后放开。
再之后的交谈中不要试图强势握手,和对方保持在两臂左右的安全距离,交谈时也不要随意拍对方的肩膀。
在参加社交互动之前要提前将名片中间的垫纸取出,防止递给对方空白的卡片。
如果将名片放在名片夹中,那么要注意抽出名片时字体的方向要朝向对方。
递交名片时不要用双手的全手掌拿着名片,虽然这种动作可能表达着尊重甚至崇拜,但对于接名片的人是不方便的,要用食指、中指、拇指捏住名片上部的两个角。
以齐胸的高度送出,当对方接取并浏览时再落下至腰部位置,同时报出自己的职务和姓名。
尤其当名字中有生僻字的时候,比如“您好,非常高兴认识您,我叫王懋媺……”。同时身体稍向前倾,并注视对方眼睛,这样能够表现出足够的尊重。
当接收名片时,要迅速浏览,念出对方的最高官阶,并表示感谢。比如“哦,谢谢,原来您是美良公司的赵亮经理……”。如果名字中有生僻字可直接以王总、孙经理等代替,交流结束后再找秘书或助理问清名字即可。
千万不要小看这些“繁文缛节”,掌握了,它们可以成为你职业生涯的助推器,不了解,它们就会变成你的绊脚石。
所以挖课君今天给各位的不是密密麻麻的小软文,而是铺天盖地的毛爷爷啊!!!
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