麦肯锡方法 | 让你的思维模式“开挂”

麦肯锡方法 | 让你的思维模式“开挂”

[专栏] / 挖课机 [作者] / 挖课君

变换思维模式,提高工作效率,麦肯锡方法告诉你解决问题的捷径在哪里。

>> 点击查看相关课程 :轻松读书:麦肯锡方法

麦肯锡——全球最大的战略咨询公司,其业务主要是为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案、战略开发、经营运作、组织结构。

作为全球最著名的管理咨询公司,麦肯锡自有它一套独特的解决问题的方法,这被称作“麦肯锡方法”。“麦肯锡方法”会给你的思考和思维方式提供一个全新的思路,学会这些会对你将来的工作、学习和生活大有裨益。

下面我们就来从“思考问题方法”、“如何探索和分析问题”、“常用的沟通方法”三个方面教大家如何更好地思考、解决问题。

No.1 思考问题方法

生活总是由“遇到问题——解决问题——遇到新问题”的无限循环组成,如何能把问题解决得更好是我们一直在追求的事,而麦肯锡在解决问题时秉承着以下的三个原则。

图片

1、以事实为依据

了解真正的事实,是解决问题的基础。就像医生在看病时,除了要看到病人的病症更要找到病因。但是要了解哪些事实呢?我们来看看下面一个案例。

图片

我们需要从以下几个方面进行思考:

图片

根据奶茶店的现状逐条分析以后,找到最贴近事实的一个方面,也就是亏损的原因。

2、系统化的思维

使用MECE方法,系统化的组织和分析信息。

【MECE:让信息“相互独立,完全穷尽”,用于分类分析。】

为了让大家更好地理解这个抽象概念,我们列举了一些常见的MECE信息~

图片

在实际生活、工作中MECE可以这样应用:

图片

而在上述案例中如果在了解了奶茶店的事实后应该如何用MECE方法进行表述呢?

图片

3、大胆假设

依靠经验和直觉,在工作正式开始前,形成问题解决方案。

具体方法主要有以下几步:

图片

在这个原则下,我们再来思考,奶茶店初步亏损,初步假设的原因应该是什么呢?

图片

No.2 如何探索和分析问题

在探索、分析问题的过程中,麦肯锡倡导的基本准则是“以事实为依据,客观、深入地分析问题”。

1、二八法则

对于我们普通人的生活来说,经常是20%的工作占据80%的时间,20%的问题导致80%的结果,所以,找到20%的原因是解决问题的关键。

图片

2、先摘好摘的果实

解决问题时,可以先从能解决的问题下手,找到切入点以后逐步解决问题。

在奶茶店的案例中,可以从以下四个方面进行思考。而“训练人员服务水平”以及“安装大幅招牌”都需要大量的协调准备。最直接、简单的方法就是通过打扫卫生给顾客留下良好印象。

图片

3、一次只做一件事

心急吃不了热豆腐,解决问题也要从量变到质变。

图片

No.3 常用的沟通方法

1、头脑风暴

进行头脑风暴之前要准备充分,保证现场控制到位。头脑风暴的主题要清晰,参会者也要保证提前有所准备,这样才能保证在头脑风暴的过程中没有“坏点子”。

图片

2、进行访谈

以下三种方法能有效地保证访谈的成功:

图片

3、总结汇报

领导希望看到的是简洁、全面、系统的信息。麦肯锡更加强调“用图表说话”的方法,在用图表进行表述时,也需要保证让大家能在图表中快速找到有利用价值的信息。

图片

如果还想了解更多解决问题的科学方法,请戳>>