麦肯锡方法 | 让你的思维模式“开挂”

麦肯锡——全球最大的战略咨询公司，其业务主要是为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案、战略开发、经营运作、组织结构。

作为全球最著名的管理咨询公司，麦肯锡自有它一套独特的解决问题的方法，这被称作“麦肯锡方法”。“麦肯锡方法”会给你的思考和思维方式提供一个全新的思路，学会这些会对你将来的工作、学习和生活大有裨益。

下面我们就来从“思考问题方法”、“如何探索和分析问题”、“常用的沟通方法”三个方面教大家如何更好地思考、解决问题。

No.1 思考问题方法

生活总是由“遇到问题——解决问题——遇到新问题”的无限循环组成，如何能把问题解决得更好是我们一直在追求的事，而麦肯锡在解决问题时秉承着以下的三个原则。

了解真正的事实，是解决问题的基础。就像医生在看病时，除了要看到病人的病症更要找到病因。但是要了解哪些事实呢？我们来看看下面一个案例。

我们需要从以下几个方面进行思考：

根据奶茶店的现状逐条分析以后，找到最贴近事实的一个方面，也就是亏损的原因。

使用MECE方法，系统化的组织和分析信息。

【MECE：让信息“相互独立，完全穷尽”，用于分类分析。】

为了让大家更好地理解这个抽象概念，我们列举了一些常见的MECE信息~

在实际生活、工作中MECE可以这样应用：

而在上述案例中如果在了解了奶茶店的事实后应该如何用MECE方法进行表述呢？

依靠经验和直觉，在工作正式开始前，形成问题解决方案。

具体方法主要有以下几步：

在这个原则下，我们再来思考，奶茶店初步亏损，初步假设的原因应该是什么呢？

No.2 如何探索和分析问题

在探索、分析问题的过程中，麦肯锡倡导的基本准则是“以事实为依据，客观、深入地分析问题”。

对于我们普通人的生活来说，经常是20%的工作占据80%的时间，20%的问题导致80%的结果，所以，找到20%的原因是解决问题的关键。

解决问题时，可以先从能解决的问题下手，找到切入点以后逐步解决问题。

在奶茶店的案例中，可以从以下四个方面进行思考。而“训练人员服务水平”以及“安装大幅招牌”都需要大量的协调准备。最直接、简单的方法就是通过打扫卫生给顾客留下良好印象。

心急吃不了热豆腐，解决问题也要从量变到质变。

No.3 常用的沟通方法

进行头脑风暴之前要准备充分，保证现场控制到位。头脑风暴的主题要清晰，参会者也要保证提前有所准备，这样才能保证在头脑风暴的过程中没有“坏点子”。

以下三种方法能有效地保证访谈的成功：

领导希望看到的是简洁、全面、系统的信息。麦肯锡更加强调“用图表说话”的方法，在用图表进行表述时，也需要保证让大家能在图表中快速找到有利用价值的信息。

如果还想了解更多解决问题的科学方法，请戳>>