在线教育如何抓住90后用户?

90后用户是互联网产品中不可忽视的用户人群,他们的成长期也恰是互联网在中国发展最快的时期,而在在线教育产品中,90后更是成为了主力人群。12月初刚刚出炉的《2015年在线教育用户行为调查报告》显示,在线教育用户中,18—22岁的占到44%,23—30岁的占31%,可以说,基本上都是90后。面对个性张扬、想法各异的90后用户,传统的教育事业如何利用互联网所带来的优势,抓住他们的心?

技能为王,职场课程受追捧

再过不到一个月的时间,即将迎来2016年,而那时,1990年出生的“最老”90后已经27岁,如果按照大学毕业来算,已经毕业工作三五年了,算是职场中的骨干人群了。对于他们来说,除了通过累积实际工作经验在职业发展道路上谋求发展,在线职业教育也是他们接受和喜爱的一种提升方式,而这种方式同时也更受很多初入社会的员工的欢迎。

资艾瑞咨询最新发布的《2015年中国在线教育平台研究报告》中表明,2015年,在在线教育行业中,职业教育的市场份额仅次于高等学历教育,占总市场的25.2%,而且在未来几年中,这一状况将继续维持。因为职业教育和人们的职业生涯息息相关,而且大部分用户都已经工作,消费水平较高,所以用户的付费意愿也较强,特别是跟工作推荐相挂钩的在线教育产品,很容易受到用户青睐。

而90后人群,因为从小就开始接触互联网,熟悉网络操作,而且身边都有移动智能上网设备,对他们来说,在线学习就和在网上看电子书或视频一样方便,而且还能及时利用上下班的碎片时间学习充电,因此深受他们喜爱。

像国外的Udacity,专注使用MOOC课程形式,为用户提供IT计算机职业技能的学习,完成学习通过考核的用户,有机会被推荐到Google、Facebook、Uber等领先的互联网公司就业,完成了学习到就业的闭环服务,在前不久也获得了高额融资,跻身创业公司的“独角兽俱乐部”。

网易云课堂微专业体系

而在国内,网易旗下的综合型在线教育平台网易云课堂,也在今年年初推出了以就业为导向的“微专业”项目。微专业通过开设一系列高关联性MOOC课程和项目实践的方式,培养特定技能,使学习者能够胜任特定岗位的工作,将理论学习与实际工作衔接起来。目前已经有19门微专业,覆盖IT互联网、经济管理、人力资源等热门求职类别。和Udacity一样,网易云课堂也和包括网易在内的国内知名IT公司,比如蘑菇街、丁香园、周伯通、51信用卡管家都达成了协议,优秀学员可直接推荐入职,吸引了不少90后的眼光。

萌课当道,兴趣课程用户多

当教育和网络“亲密接触”后,它不再只是板着脸进行严肃课堂教学的模样,很多兴趣爱好课程也在在线教育平台上越来越火爆。喜欢看韩剧中帅气欧巴的90后女生,在看剧之余为了追星,往往会利用在线教育平台学习韩语,方便追剧,也能在第一时间了解偶像的动态。而刚步入职场的男生们,可能会遇到很多应酬,他们会更加钟情于健身类在线教育内容,塑形同时也强健体魄。当然,作为二次元属性大本营的90后们,在遇到萌系属性大爆发的课程时,也会“把持不住”,成为课程的忠实粉丝。

网易云课堂胡彦斌牛班音乐教室

以网易云课堂为例,在免费课程中,《牛班明星音乐教室》这门音乐课程因为有胡彦斌、谭维维等明星授课,授课风格独特鲜明,现在已经有超过13万用户同时学习。同样拥有13万用户的还有教授基础摄影技能的《循序渐进学摄影》这门课程,因为课程内容安排合理得当,授课教师讲课循序渐进,也积累了很多用户好评。

此外,《暴走英语》这门课程深谙90后,使用“暴走漫画”简单粗暴、诙谐逗趣的说话方式,结合生活娱乐新闻教授英语,好评率很高,很多学员在反馈中都提到课程“有趣”、“好玩”、“寓教于乐”。而利用近年来爆红美剧《生活大爆炸》吸引人气的《生活大爆炸教我们的冷知识》课程,结合剧情进行知识科普,生动活泼,也有万余名用户选课。

在线教育在很大程度上是针对学生的生意,随着时间的变化,90后、95后甚至是00后都将成为在线教育的主流人群之一,虽然他们个性迥异,但仍有很多可以挖掘的共性。若能先人一步倾听用户需求,并且持续挖掘人群共性,就能在在线教育市场中拔得头筹,让产品的发展更加符合市场大势。