ITIL Foundation 2011精品视频,艾威培训,IT与互联网,产品设计,Brain,ITIL是IT基础架构库的简称，目前AVTECH的ITIL V3 2011认证培训最新版本的ITIL Foundation及Expert认证课程。截止目前，AVTECH ITIL V3 2011基础认证考试人数已达数千人；上世纪80年代英国政府发布第一个ITIL版本，2000年接着发布了ITIL V2版本，于2007年发布ITIL V3认证版本，2011年发布ITIL V3 2011版认证项目。目前中国ITIL认证培训机构均采用ITIL v3 2011版培训内容。 IT即"业务"?此刻，企业内部、外部形势不断变化，IT面临各种挑战。如何保障运维”不出事“?如何提升整体运营管理效率?如何快速响应业务的需求?怎 样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)?怎样合理规划IT的未来3~5年发展?等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。 ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。 适用人群：CIO 、信息主管、信息中心主任； 各级 IT 经理和 IT 项目经理； 资深 IT 人员和 IT咨询顾问；