物业服务礼仪系列培训

物业服务礼仪系列培训,物业匠人,1. 阐述职业形象塑造的重要性、必要性，结合职业特点、服务要求及工作任务，让每一名物业人掌握物业形象规范要领，从而达到专业－品牌－价值－利润。 2. 结合物业服务与管理的职业特点，让每一名物业掌握客户接待及社交礼仪的具体要求及实操技巧,从而让打交道的满意、满足。 3. 依据前台接待服务、会务客服服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化养护等工作岗位，掌握各岗位外部服务礼仪的规范与要求。适用人群：物业服务管理人员 | 一线物业服务人员