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高效沟通原理与高效沟通技巧课,陆课堂,一、关于沟通 沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识或共同协议。 二、高效沟通的作用 1、说明事物、传递信息,让人了解,让人接受; 2、获取信息,了解别人,为正确的决策做出保障; 3、交流情感、改善关系; 4、统一思想,营造团队精神,提升工作士气。 适用人群:企业管理、行政管理、人力资源、战略管理、销售管理、心理学、职场心理学、职场沟通等
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