服务礼仪,信达商学院,在思敏老师身上体现着两种成功女性的特质——魅力和智慧。我一直认为，能够准确预测未来，是建立在对人或事充分了解和足够的信心上。所以，我们相信发生在2009年的时尚盛事将会是：跟思敏老师学礼仪。——  张文强搜狐总公司人力资源部（HR）培训负责人与周思敏老师的相识使我的企业走向了化。我们集团将周老师研发的“服务礼仪系统流程”引进到企业中，不但员工心态和形象有了很大的，企业绩效也翻倍。——于继伟在水一方休闲酒店集团总裁周思敏老师被媒体誉为“中国时尚礼仪传播人”，她的时尚礼仪课程知识性、趣味性、哲理性、作性。可以在“知礼、懂礼”的同时充分的体现“习礼、用礼”的重要。使“时尚礼仪”为我们加分，非成为枷锁！——彭明隆 周思敏老师曾多次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和中央人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等主流网络媒体主讲时尚礼仪 课程大纲 一、服务人员应具备的心态二、服务人员的仪容仪表三、服务人员的美姿美仪四、服务人员的服务技巧五、服务人员的语言规范六、服务人员的沟通礼仪七、服务人员如何做到十全十美 适用人群：全体服务人员