《团队管理》,齐天阳,《团队管理》课程大纲 一、认识团队 1、团队的要素 2、团队与团伙的区别 二、团队发展的五个阶段 1、成立期 2、动荡期 3、稳定期 4、高效期 5、调整期 三、角色认知 1、老虎型的特点及管理方式 2、孔雀型的特点及管理方式 3、考拉型的特点及管理方式 4、猫头鹰型的特点及管理方式 5、变色龙型的特点及管理方式 四、团队人员管理 1、应届生的管理  重视  责任  鼓励  沟通  培养 2、新员工的管理  让新员工的“心”入门  让新员工快速进入角色  给新员工表现的机会 3、老员工的管理  不论资历论能力  尊重老员工的想法  竞争与威胁并存  福利照顾老员工  给予老员工提升的机会 五、管理者的四种管理方式 1、教练型 2、命令型 3、推动型 4、授权型 六、团队管理五要素 1、建立信任 2、确定目标 3、方式合理 4、有效沟通 5、坚决执行 七、团队冲突管理 1、冲突的类型 2、冲突的原因 3、冲突的解决方式  竞争  合作  迁就  妥协  回避 4、明确冲突的底线 八、时间管理 1、时间管理四象限的内容 2、时间管理四象限的占比 3、时间管理四象限的应用 九、优秀团队的特征 适用人群：公司核心骨干、基层管理者、中层管理者