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销售如何与客户进行有效的沟通,陆课堂,课程大纲: ① 成功的客户沟通案例解析 ② 有效沟通技巧:沟通的基本概念 ③ 有效沟通技巧:客户心理类型与沟通解析 ④ 有效沟通技巧:有效沟通的原则 ⑤ 销售需要掌握的提问技巧 ⑥ 销售需要掌握的倾听技巧 ⑦ 销售需要掌握的表达技巧 ⑧ 会沟通,讲故事:销售人员讲故事的技巧 ⑨ 客户投诉处理与沟通技巧解析 ⑩ 销售人员高情商沟通技巧解析 适用人群:销售、业务员、销售人员、销售经理、市场人员、销售管理人员、市场开发、市场策划、客户管理、售后服务等