智能化时代厅堂服务营销一体化,盟学堂,课程收益： 1.了解银行业厅堂未来发展方向，清晰认知银行业厅堂定位和个人定位，建设正确的服务营销心态 2.理解厅堂服务营销整体流程逻辑，掌握客户识别、需求挖掘、交易促成等营销技巧，提高一对一、一对多营销技能 3.提高智能柜台人机协同流程分解技能及人机协同服务营销技能 4.优化客户动线管理及客户分流方法，熟练运用话术，增强现场管理能力 5.提高厅堂投诉化解能力，学习处理方法与应对话术 6.营造厅堂营销氛围，有效激发客户购买行为 适用人群：大堂经理、厅堂服务和营销人员、网点员工