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全脑销售管理,姚俊杰,《全脑销售管理》©(姚俊杰——国作登字-2023-A-00127414) 学习目标: •了解熟悉不同行业客户的业务运营模式 •了解不同的思维模式,调整自己适应客户沟通风格 •熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧,与客户建立信任的合作关系 •能够了解并创建客户需求并以客户的标准评价成功 •熟练运用利润的故事和故事版与客户达成一致并有效处理客户异议 •了解如何通过加强联合执行计划、执行标准和评估保障成功执行 课程纲要: 第一章:建立新型的合作关系 1,不同行业客户的特点 2,客户的业务模式 3,客户的战略 第二章:客户的思维模式与沟通风格 1,四种不同风格的思维模式 2,客户思维模式判断 3,不同思维模式的优劣 4,调整适应不同的沟通模式 5,全脑漫游及沟通练习 第三章:与客户有效沟通 1,开场白 2,提问(漏斗式) 3,倾听 4,建立信任的客户关系 第四章:创建客户需求 1.创建机遇 2.客户的评估标准 3.找出解决方案 第五章:与客户达成一致 1. 产品及服务的特征与利益 2. 有说服力的演示结构 3. 利润的故事 4. 故事版 5. 处理客户异议 6. 综合演练 第六章:联合执行与评估 1. 联合执行计划 2. 执行标准 3. 执行评估 适用人群:销售经理/主任、销售代表、客户服务经理/主任、市场经理/主任/代表等
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