卓越管理的七个习惯和工具,姚俊杰,学习目标：
• 了解提升管理效能的关键因素；
• 学习管理效能加速度模型；
• 学会并熟练运用卓越管理的7个习惯和7个工具；
• 通过综合演练提高和巩固卓越管理习惯及工具；
• 结合自己的工作和生活加速提高管理效能。
第一部分：管理效能的影响因素与管理效能加速度模型
1. 管理效能危机
2. 管理效能的影响因素
3. 管理效能加速度模型3.0
第二部分：加速管理效能的七个习惯+七个工具
习惯1：管理好自己的情绪
-理清管理行为动机（5Why）
-情绪/思维/行为/触发因素-工具1：ETC
习惯2：做出更明智的决策
-管理者决策的有效性问题
-管理者决策的5个要素-工具2: 4P
习惯3：设定满意标准
-目标和工作任务沟通中遇到的常见问题-工具3：RCRA
习惯4：寻求有效的双向反馈
-反馈中的情形与结果-工具4：+EBI
习惯5：建立信任关系
-个人信用测评
-工具5：4Cores（4个核心）
-建立关系信任的13种行为
习惯6：创建开放团队氛围
-团队氛围习惯-工具6：Timeout
7：定期进行绩效/执行工作辅导
-你是如何追踪员工的工作绩效的？-工具7：3Cs(绩效辅导谈话三步骤)
-角色扮演：绩效谈话 适用人群：各层级管理者、潜力人才、储备干部、管培生、大学生、管理爱好者
