问题分析与解决——解决问题创价值,职场提升,执行能力,萃取技术王兴权,工作就是不断地解决问题 职场人要做解决问题的人 解决问题是有套路的 【课程大纲】 一、提出问题 （一）界定问题 1、什么是问题 2、问题分类矩阵 （二）梳理问题 1、梳理个人当前问题 2、梳理部门当前问题 （三）确定问题 二、分析问题 （一）原因分析 1、问题的产生背景 2、导致问题的原因 （二）干系人分析 1、明确问题干系人 2、干系人状态分析 （三）需求分析 1、干系人的需求分析 2、需求分类分层 三、解决问题 （一）手段分析 1、明确手段 2、关联措施 （二）策略选择 1、重要选择 2、难度选择 3、成本选择 （三）方案呈现 1、标题 2、概述价值 3、核心诉求 4、问题对策 5、分析评议 （四）行动计划 1、制定行动计划 2、明确奖惩措施 适用人群：职场人 管理者