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基层管理者能力提升——识人知心,冠卓顾问,1、掌握建立良好人际关系的四项基本原则。 2、明确表扬下属的误区,学习表扬下属的流程。 3、识别四种不同性格员工的特点。 4、掌握与不同性格员工沟通的技巧。 适用人群:基层管理者