《高绩效客服打造系列课程》,六邦电商：让电商赚钱变得简单,雪儿老师,目前电商行业对客服的培训还是十分重视，但是系统化，成体系化的客服培训课程目前还没有， 六邦电商特意邀请了行业知名的雪儿老师给我们分享客服的精品课程。 1、快速熟知平台的规则，少踩雷，多卖货 2、快速学习产品知识，掌握FABE方法关联推荐。 3、快速掌握处理疑难售后件，遇到变态客户，应该如何处理？ 4、快速掌握处理中差评技巧，遇到中差评，懂得主动沟通。 5、快速掌握客服绩效考核，让客服开始变得有激情卖货。 适用人群：刚入职做淘宝客服，刚准备从事电商客服相关岗位，刚升职成为客服主管，刚成为售后客服