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情绪与压力管理,声谷云学堂,讲师介绍: 讲师:刘小燕 10年以上的工作经历,曾履职国内某知名服装品牌。有多年零售团队管理和培训的经验,现就职国内某大型呼叫中心。 授课风格生动活泼,轻松幽默,往往能通过深入浅出的讲解让学员掌握要点。 课程介绍: 1.解读情绪,接纳情绪 2.压力环绕的世界 3.呼叫中心压力的源头 4.如何管理情绪和压力 适用人群:呼叫中心的从业人员以及职场达人,也适合需要进行情绪疏导和压力管理的其他人群