景区服务礼仪,海口国桓培训,线上实训系列课程我国的旅游业随着我国的经济发展已经在快速增长的道路上飞驰了10余年，旅游增速每年基本保持在10%左右，与我国的经济发展速度基本匹配。这些年旅游产业的快遠发晨，旅游消妻在人们日常生活消中所占的比例越来越大，景区是旅游业发展的基础。旅游景区人服务的优劣往往影响到地区旅游业的发展,尤其 在地区旅游客源市场的拓展过程中,旅游景区的服务工作,往往会成为提高旅游产品竞争力和吸引力的关键因素。注重旅游景区的服务礼仪,不仅仅是旅游景区产品推陈岀新的基础,还是景区产品增值的有效手段。良好的景区服务,配合优质的旅游资源,强强联手才能真正地实现景区与游客的“双嬴′，景区服务礼仪培训课程通过讲授景区服务人员的服务意识、个人形象望造、行为规范、沟通技巧、各岗位服务流程规范等，帮助景区工作人员提升个人素养，提升景区的整体形象 课程目标 1.通过培训使学员掌提景区服务礼仪的重要性;  2.通过培训使学员掌握应如何根据自己的职业特点塑造职业形象  3.通过培训使学员掌握昙区服务人员的日常服务礼仪规范和要求 4.通过培训使学员握基本的服务语言修养及沟通技巧 5. 通过培训使学员掌握基本的客户说服技巧，各岗位服务流程规范 适用人群：景区所有管理人员与服务人员，包含景区售票员、讲解员、接待员、安全、保洁、司机等；景区服务培训师等