人人都能学会的职场沟通课,课程大纲 一、沟通失败的五大原因 沟通失败的原因一，本能使然 沟通失败的原因二，关键时刻 沟通失败的原因三，心理压力 沟通失败的原因四，词不达意 沟通失败的原因五，缺乏榜样 二、培养利于沟通的心智 心法一、能量，我有我选择 心法二、人有多“标签” 心法三、交还发言权 心法四、共创第三选择 三、沟通的四招三式 步骤一、陈述关键事实的方法 步骤二、反馈内在感受的技术 步骤三、追溯核心需求的源头 步骤四、达成共同认识的步骤 表达呈现的三三法则 适合谁听 1 在沟通上吃过亏的人 2 需要呈现工作成果的人 3 期待提高沟通能力的人 你将获得 1 知道沟通的坑在哪里，并保证不会再掉进去 2 把握住沟通的主动圈，从此不再惧怕沟通 3 有章法的展开沟通，告别不会说话的日子 适用人群：1. 在沟通上吃过亏的人； 2. 需要呈现工作成果的人； 3. 期待提高沟通能力的人