职场沟通-向下沟通,成都慧人培训,慧人老炮,教学目标： 作为一个管理者，如何能更好的跟下属沟通，是衡量自己管理水平高低的核心要素。本课通过对向下沟通的认知、障碍和难点分析，通过情景案例，让您掌握非常实用而有效的向下沟通技巧和方法。 课程大纲： 一、认知 导入：职场向下沟通能力测试题 1、职场向下沟通的定义 2、职场向下沟通的意义 二、难点和障碍 导入：为什么作为上司，我们总是听不到真实的声音？ 1、向下沟通的三大难点和障碍分析 三、技巧和方法 1、向下沟通4要素 2、向下沟通的3种情况下的技巧和方法 1）下达任务 下达任务的3个要点（情景案例分析） 2）批评下属 批评下属的3个要点（情景案例分析） 3）表扬下属 表扬下属的3个要点（情景案例分析） 3、向下沟通的5个语言禁忌 四、总结 向下沟通“27字诀” 适用人群：职场人士