《跨部门沟通与协作》©,《跨部门沟通与协作——建立信任的跨部门协作关系》© （姚俊杰—国作登字-2023-A-00064759） 本课程从了解跨部门沟通的意义、探讨跨部门沟通的障碍、影响因素及形成原因开始，学习史蒂芬·MR·柯维的信任的四个核心及13种关系行为、跨部门沟通的六项原则，了解不同部门的思维优势，学习全脑团队沟通方法及RCRA项目沟通法则，并学习运用不同的冲突管理模式及建立合作协议的六个步骤，打造协作共赢的企业团队文化。 学习收益：  了解沟通的概念、意义、障碍及影响，通过产测评了解自己的沟通能力；  了解跨部门沟通的障碍、影响因素及形成原因；  了解组织机构中的信任红利和信任税；  学习柯维自我信用的四个核心并进行个人信用分析；  学习建立关系信任的13种行为及组织信任的原则和方法；  学习跨部门沟通的六项原则；  了解团队思维模式及沟通特质，学习团队全脑沟通方法；  学习跨部门协作策略及方法及RCRA项目沟通法则；  了解部门冲突的类型、原因及解决愤怒的4个步骤；  学习托马斯·基尔曼的五种冲突管理模式；  学习建立合作协议的六个步骤，建立共赢的组织文化。 适用人群：职场人员