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柜在知心,贵在知心~,上海易知,有没有过这样的经历呢?明明觉得没做错什么,却老是被投诉?明明态度很好,客户却经常生气?明明努力在销售产品,却总是一无所获?《柜在知心》课程将帮助您找到这些问题的答案。 《柜在知心》课程通过讲述六个银行日常工作中常见的案例,提出目前银行网点工作人员的服务所存在的问题,旨在让学员能够了解什么样的服务才能满足顾客的要求、如何提升银行网点的服务质量、怎样有效进行柜面营销。 适用人群:对于柜台事宜感兴趣的人群