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英盛网-行政管理-办公室文员系统班,英盛网,法律经管,人力资源,王子欣,王珍,陈茜,【课程简介】 办公室文员负责文字处理、文档整理、接听电话及接待客人等办公室日常事务工作。工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率有一定的要求。如何成为一名称职的办公室文员?办公室文员系统班,贴近办公室文员的日常工作需要,全面提升您的办公技能,让您很清晰如何做好自身的岗位工作。从而倍增个人价值,成为上司不可或缺的助手。 总时长 11小时22分钟 有效期 1年有效 节数 13 【课程大纲】 一、办公礼仪 1. 商务接待礼仪 王子欣 2. 塑造电话礼仪的声音形象 王子欣 二、办公技能 1. Excel图表制作攻略(9集) 薛奔 2. 30个Word常见棘手问题解决方法(5集) 马成功 三、文书管理 1.员工档案整理规范(6集)齐涛 2.如何运用金字塔原理进行高效表达(2集)王清莹 3.让你文思泉涌的公文写作方法 陈茜 4.弄懂公告 通告 通知 通报的写法 陈林武 5.怎样写好会议纪要 陈林武 四、职业素养 1.时间管理秘诀:一分掰成两分花(2集)朱国栋 暂无 2.如何更有效地管理自己(2集)王珍 缺 3.用责任与主动成就职业化 韩鹏飞 4.运用情商能力,做个高效能的沟通者(2集)何匡亚 适用人群:办公室文员,企业行政人员