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1.升级flash插件

Flash插件会频繁升级，所以在您打不开课程的时候升级一下Flash插件，然后重启浏览器，一般就可以正常观看了。

最新Flash插件下载地址：

get2.adobe.com/cn/flashplayer/

2.更换浏览器

推荐使用chrome内核的浏览器，如谷歌的chrome浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、猎豹浏览器等。

3.如果以上两种方法都无效，建议您直接联系网易云课堂官方客服（）

电子邮件：study@service.netease.com

联系电话：0571-89853416 （工作日周一至周五10:00-12:00,14:00-18:00）

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