您好，如果您发现课程不见，明明以前购买过课程却找不到了，不要担心，秋叶系列所有课程都是不限制时间和次数的。

这很有可能是您账号登录方式的混淆所导致的。

比如很多用户通过微信公众号菜单购买了课程，但却使用邮箱登录了账号，就会出现找不到刚买的课程。

建议您做如下处理：

1、网易云课堂目前支持的登录方式有网易邮箱登录、QQ、微信、微博、人人网等快捷登录，请尝试以上方式登录，

99%的学员是记错了登录方式。

2、如果您经过以上尝试无法解决问题，由于云课堂客户保密协议，机构无法通过订单号查询到您的登录方式或登录账号，

请您通过发邮件到study@service.netease.com 

或拨打网易云课堂客服电话解决0571-89853416 （工作日周一至周五10:00-12:00,14:00-18:00）

温馨提醒：请务必牢记自己的购买账号，避免因账号问题耽误学习。