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学习提示：非暴力沟通的四个要素是双向的，就是，既包括家长的“观察、感受、需要和请求”，也包含孩子的“观察、感受、需要和请求”。比如，家长们可以通过全身心的倾听，并认真观察（而不是基于孩子以往过错的偏见推断），知道孩子的感受、需要和请求。
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